Non-stop
Opintojakson nimi Asiakas- ja palveluohjaus sosiaali- ja terveysalalla
Opintojakson ajankohta 09.08.2022 - 31.12.2022
Korkeakoulu Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
Opintojakson kieli Suomi
Opintopisteet 5 OP

Opintojakson ala Sosiaali-, terveys- ja liikunta-ala
Opettaja Xamkin lehtori tai muu asiantuntija
Email
Tarjotaan avoimen opiskelijoille Maksuton
Taso AMK

Ilmoittautumiskäytäntöihin liittyvät kyselyt
Ilmoittautumisaika 08.08.2022 - 27.11.2022
Opintojakson toteutussuunnitelma
Ilmoittaudu
AVOIN AMK ilmoittautuminen
Ilmoittautumistiedot

Asiakas- ja palveluohjaus sosiaali- ja terveysalalla

09.08.2022 - 31.12.2022

Opintojakson kuvaus

Tavoitteet:

  • Tiedät asiakas- ja palveluohjauksen teoreettiset lähtökohdat.
  • Osaat asiakas- ja palveluohjauksen prosessin.
  • Tunnistat sosiaali- ja terveydenhuollon yhtymäpintatyöskentelyn merkityksen asiakas- ja palveluohjauksessa.
  • Ymmärrät asiakas- ja palveluohjauksen vuorovaikutuksessa rakentuvana suhteena.
  • Perehdyt asiakas- ja palveluohjauksen erityiskysymyksiin.

Sisältö: Tule vahvistamaan ja syventämään osaamistasi asiakas- ja palveluohjuksen ajankohtaisessa teemassa. Opintokokonaisuus antaa tietoa ja ymmärrystä työskennellä tavoitteellisesti sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristöissä yhteistyössä asiakkaan kanssa. Perehdyt seuraaviin osa-alueisiin:

  • Asiakas- ja palveluohjaus käsitteenä sekä sen teoreettinen määrittely
  • Asiakas oman asiansa asiantuntijana ja itsenäisenä toimijana
  • Yhtymäpintatyöskentely sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristöissä
  • Palvelutarpeen arviointi sekä yksilöllisten ja ainutlaatuisten elämäntilanteiden tunnistaminen ja tukeminen
  • Palvelujen oikea-aikaisuus ja kustannustietoisuus sekä tietosuojaan liittyvät kysymykset
  • Ammatillinen vuorovaikutus ja kohtaaminen
  • Digitaalisuus

Arviointikriteerit

Arviointi: Hyväksytty / Hylätty

Opintojakson työskentelytavat ja aikataulutus

5 op:n laajuinen opintojakso vastaa noin 135 tunnin työmäärää.

Opiskelumateriaali: Opintojaksolla opiskellaan omaan tahtiin. Opintojakson opiskeleminen on oppimisympäristö Learnin tehtävien tekemistä opetusnauhoitteiden avulla. Osa tehtävistä palautetaan Learnissa. Learnissa on myös opiskelua vahvistavia testejä ja muuta opiskelumateriaalia.

Ilmoittautumistiedot

Nonstop -opintojaksolla opiskelija pääsee aloittamaan opinnot noin yhden (1) viikon sisällä opinnoille ilmoittautumisen jälkeen. Arvioitu suoritusaika on noin 4 kk.

Lisätietoja ilmoittautumisesta:

Avoimen AMK:n toimisto, avoinamk@xamk.fi

Tiedotamme koulutuksen toteutumisesta sähköpostitse. Jos viestiä ei ala kuulua, tarkasta myös roskapostit! Mikäli et voi osallistua, muista perua ilmoittautumisesi mahdollisimman pian.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin muutoksiin.