Non-stop
Suosikki
Opintojakson nimi Dynamics 365 CRM Fundamentals MB-910
Opintojakson ajankohta 13.09.2024 - 31.12.2025
Korkeakoulu Metropolia Ammattikorkeakoulu
Opintojakson kieli Englanti
Opintopisteet 2 OP
Opintojakson ala Tekniikan ja liikenteenala
Opettaja viopesupport@metropolia.fi
Email
Tarjotaan avoimen opiskelijoille Ei
Taso AMK
Ilmoittautumiskäytäntöihin liittyvät kyselyt
Ilmoittautumisaika 13.09.2024 - 31.12.2024
Ilmoittaudu
Ilmoittautumistiedot

Dynamics 365 CRM Fundamentals MB-910

13.09.2024 - 31.12.2025

Opintojakson kuvaus

Objectives

Student can:

  • Describe Dynamics 365 Customer Insights
  • Describe Dynamics 365 Sales
  • Describe Dynamics 365 Customer Service
  • Describe Dynamics 365 Field Service
  • Explore the core capabilities of customer engagement apps in Dynamics 365
Content

  1. Introduction to Microsoft Dynamics 365 (CRM)
  2. D365 Customer engagement Apps
  3. Dynamics 365 Customer Insights
  4. Dynamics 365 Sales
  5. Dynamics 365 Customer Service
  6. Dynamics 365 Field Service
  7. Final test

Edeltävyysehdot

None.

Arviointikriteerit

Pass/Fail

After all the tasks (quizzes, final exam and learning diary) has been completed.

Opintojakson työskentelytavat ja aikataulutus

Course is 100% online (self-study) course which can be done in own space.

Ilmoittautumistiedot

  • Course is 100% online self-study course.
  • You can enroll this course whenever it’s suitable for you and start it at once you have enrolled it.
  • Course can be done in own pace.
  • Credits will be putted into our Student register as soon as student has done this course.
  • Ristiinopiskelupalveluun liittyneiden korkeakoulujen opiskelijat voivat ilmoittautua tälle opintojaksolle kotikorkeakoulunsa Pepissä/Pakissa