Asiakaslähtöiset sähköiset sote-palvelut

Course description

Osaamistavoitteet

Opiskelija

Saa kokonaiskuvan sosiaali- ja terveydenhuollon digitalisaatiosta ja sen tuomista mahdollisuuksista
Ymmärtää sähköisten palvelujen mahdollisuudet sosiaali- ja terveydenhuollossa
Tuntee millaisia sähköisiä palveluja on käytössä tai ollaan ottamassa käyttöön ja osaa ennakoida palvelujen kehityssuuntia kansallisesti ja kansainvälisesti
Tietää palvelujen toteuttamisen ja kehittämisen lainsäädännölliset ja tekniset reunaehdot sekä osaa ottaa huomioon eettiset kysymykset
Ymmärtää asiakaslähtöisyyden merkityksen sähköisten palvelujen kehittämisessä ja toteuttamisessa
Ymmärtää moniammatillisen yhteistyön merkityksen sähköisten palvelujen kehittämisessä ja toteuttamisessa
Osaa arvioida sähköisten palvelujen käytettävyyttä ja saavutettavuutta sekä niiden soveltuvuutta ja hyödyllisyyttä asiakastyön prosesseissa/ asiakastyössä.

Sisältö

Sähköisten palvelujen käyttöä ohjaavat ja määrittävät tekijät: mm. asiakaslähtöisyys, lainsäädäntö, teknologia, turvallisuus, eettisyys, yritysyhteistyö ja toimintaympäristö
Erilaiset sähköiset palvelut terveydenhuollossa, kuntoutuksessa ja sosiaalialalla kansallisesti ja kansainvälisesti (mm. e ja m maailmat sähköisissä palveluissa, applikaatiot, pelit, puettava teknologia, sensorit, robotiikka)
Digitalisaatioon ja sähköisiin palveluihin liittyvä ICT ja ohjelmistotuotanto
Asiakaslähtöisten sähköisten palvelujen innovointi, kehittäminen ja toteuttaminen moniammatillisena yhteistyönä
Asiakkaan ja sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisen rooli ja osaaminen palvelujen kehittäjinä ja toteuttajina
Sähköisten palvelujen arviointi (käytettävyys, toimivuus, miten voidaan hyödyntää asiakastyössä, vaikuttavuus jne.)