Fall
Course name Dealing with Challenging Behaviour in Social and Health Care
Course date 12.09.2022 - 31.12.2022
Institution Karelia University of Applied Sciences
Course language Finnish
Credits 5 ECTS credit

Field Health and Wellbeing HUB
Teacher Lauri Saarelainen
Email
Available for open UAS Chargeable
Level Bachelor

Queries related to enrolment practices
Enrolment period 15.08.2022 - 28.08.2022
Implementation plan
Enrol
OPEN UAS Enrolment
Course enrolment info

Dealing with Challenging Behaviour in Social and Health Care

12.09.2022 - 31.12.2022

Course description

Osaamistavoitteet

Opiskelija oppii

  • tunnistamaan omaa toimintaansa ja sen vaikutusta haastavissa asiakastilanteissa
  • ennakoimaan ja sitä kautta ehkäisemään haastavia asiakastilanteita
  • ymmärtämään turvallisuuskulttuurin merkityksen työhyvinvoinnin kannalta

Sisältö

Omien toimintatapojen ja ajatusmallien tunnistaminen

  • Oman toiminnan säätely
  • Konstruktionistinenmalli / Aikaisempien tapahtumien ja kokemusten vaikutus tähän hetkeen
  • Tilanteista oppiminen

Tilanteiden ennakointi: Valmistautuminen ja tilannetajun kehittäminen

  • Mitä vuorovaikutustilanteessa tapahtuu?
  • Roolit ja niiden vaikutus
  • Työntekijän vastuu tilanteissa
  • Valmistautuminen
  • Tilanteista oppiminen

Haastavat tilanteet organisaation ja työyhteisön näkökulmasta

  • Aina myös organisaation ja työyhteisön asia
  • Miten valmistautuminen ja varautuminen hoidetaan?
  • Tilanteista oppiminen ja tuen tarjoaminen

Course way of working and time table

Opinnot toteutetaan kokonaan verkko-opintoina, jotka opiskelija voi suorittaa itsenäisesti oman aikataulunsa mukaan. Työskentely tapahtuu Moodle-verkkoympäristössä.

Course info

Oppimateriaali

Gustafsberg, H. ja Sallinen, S. 2021. Taktinen neuvottelu. Hallitse haastavat kohtaamiset. Otava. /e-kirja saatavilla

Kivinummi, J. ja Alatupa, S. 2016. Kun ei suju. Selviytymisopas haastaviin asiakastilanteisiin. /e-kirja saatavilla

Rantaeskola, S., Hyyti, J., Kauppila, J. & Koskelainen, M. 2015, Haastavat asiakastilanteet. Väkivalta työssä. /e-kirja saatavilla

Course enrolment info

Käytä ilmoittautumistiedoissasi ammattikorkeakoulusi sähköpostiosoitetta.

Opintojaksolle ei voi ilmoittautua ilmoittautumisajan päätyttyä.