Fall | Full
Course name Sales and Creating Customer Relationships (Master)
Course date 03.10.2022 - 23.12.2022
Institution LAB University of Applied Sciences
Course language Finnish
Credits 5 ECTS credit

Field Business HUB
Teacher Anu Kurvinen
Email
Available for open UAS Chargeable
Level Master’s level

Queries related to enrolment practices
Enrolment period 15.08.2022 - 28.08.2022
Implementation plan
Course enrolment info

Sales and Creating Customer Relationships (Master)

03.10.2022 - 23.12.2022

Course description

Tavoitteet: Opiskelija

  • ymmärtää asiakkaan ostokäyttäytymistä ja sen muutoksia
  • osaa tunnistaa tuloksellisen myynnin keskeiset tekijät myyntiprosessissa
  • ymmärtää asiakassuhteiden merkityksen liiketoiminnan kehittämisessä

Sisältö:

  • Tavoitteellinen myyntiprosessi muuttuvassa toimintaympäristössä
  • Modernin myynnin elementit
  • Business-to-Business -myynti
  • Myynnin suunnittelu ja johtaminen
  • Asiakassuhteen rakentaminen
  • Asiakasarvonluonti
  • Asiakkuuksien johtaminen

Assessment criteria

1-5

Course way of working and time table

Kolme vuorovaikutteista verkkotapaamiskertaa, joihin kaikkiin on suositeltavaa osallistua. Katso aikataulu toteutussuunnitelmasta. Itsenäinen työskentely kurssitehtävien parissa. Pienet kurssitehtävät Hyväksytty/Hylätty. Arvioitava kirjaessee, kirjadialogiin osallistuminen ja arvioitava itsenäinen harjoitustyö.

Course additional info

Campusonline-opiskelijoille 15 paikkaa.

Course enrolment info

Tutkinto- tai polkuopiskelija:  ilmoittautuu Ilmoittaudu -linkin kautta. Käytä ilmoittautumisessa oikeaa opiskelijasähköpostiosoitetta, näin saat viestit perille. Hyväksymiskirje ja aloitusohjeet lähetetään ilmoittautuneille ilmoittautumisajan päätyttyä.

Avoin AMK: Ilmoittaudu maksulliseen koulutukseen Avoin AMK ilmoittautuminen -linkin kautta. Hinta 75 €. Hyväksymiskirje lähetetään viimeistään ilmoittautumisajan päätyttyä. Katso peruutusehdot ilmoittautumislomakkeesta.