Fall
Course name Guidance orientations in customer and service guidance
Course date 29.08.2022 - 31.12.2022
Institution Jyväskylä University of Applied Sciences
Course language Finnish
Credits 2 ECTS credit

Field Health and Wellbeing HUB
Teacher Anu Pelkonen
Email
Available for open UAS Chargeable
Level Bachelor

Queries related to enrolment practices
Enrolment period 15.08.2022 - 22.11.2022
Implementation plan
Enrol
OPEN UAS Enrolment
Course enrolment info

Guidance orientations in customer and service guidance

29.08.2022 - 31.12.2022

Course description

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuasi olet omaksunut

  • perustiedot ohjauksen orientaatioista, erilaisista ohjaustyyleistä ja case management -ohjausprosessista
  • tunnistat ohjausvuorovaikutustilanteisiin liittyviä tekijöitä ja niiden merkityksen ohjauksen vaikuttavuudelle
  • tunnet ohjaustyön teoreettista perustaa ja ohjausprosessin eri vaiheita ja osaat suhteuttaa oman roolisi ohjaajana osaksi asiakkaan prosessia
  • tiedät erilaisia ohjauksen käytäntöjä sosiaali- ja terveydenhuollon työssä

Sisältö

  • ohjauksen orientaatiot: ohjauksen monitieteinen perusta ja ohjaustilannetta ohjaavat toimintalinjat
  • ohjaustyylit: hyväksyvä, jäsentävä, katalysoiva ja konfrontoiva ohjaustyyli ja niiden soveltaminen asiakasohjaus- ja palveluohjaustyössä
  • case management: case management -toimintamalli asiakas- ja palveluohjausprossin lähtökohtana

Prerequisites

Assessment criteria

Hyväksytty / Hylätty

Course way of working and time table

Opintojakso suoritetaan itsenäisenä verkko-opiskeluna. Harjoitustehtäviä voi uusia niin monta kertaa kuin haluaa. Tentin suorittamiseksi on kolme yrityskertaa.

Course enrolment info

Opintojaksolle pystyt ilmoittautumaan nonstop-periaatteella. Opintojakson voit suorittaa ajalla 29.8.2022-31.12.2022. Ilmoittautuminen päättyy 22.11.2022.

Opintojakson ilmoittautumiset käsitellään noin viikon sisällä ilmoittautumisen saapumisesta. Huomaathan, että ilmoittautumisia ei käsitellä viikkojen 42, 51-52 ja 10 aikana.