Kesä
Opintojakson nimi Palveluohjaus
Opintojakson ajankohta 01.05.2024 - 31.08.2024
Korkeakoulu Seinäjoen ammattikorkeakoulu
Opintojakson kieli Suomi
Opintopisteet 5 OP

Opintojakson ala Sosiaali-, terveys- ja liikunta-ala
Opettaja Taja Kiiskilä
Email
Tarjotaan avoimen opiskelijoille Ei
Taso AMK

Ilmoittautumiskäytäntöihin liittyvät kyselyt
Ilmoittautumisaika 11.03.2024 - 21.04.2024
Opintojakson toteutussuunnitelma
Ilmoittaudu
Ilmoittautumistiedot

Palveluohjaus

01.05.2024 - 31.08.2024

Opintojakson kuvaus

Tavoitteet:

  • Opiskelija hallitsee suunnitelmallisen ja pitkäjänteisen palveluohjauksellisen toimintatavan ja periaatteet.
  • Opiskelija osaa palveluohjauksen keinoin suunnata ja koota tarpeen mukaisia palveluita erilaisissa elämäntilanteissa olevien asiakkaiden tueksi.
  • Hän osaa arvioida asiakkaan palvelutarpeita monipuolisesti ja sosiaalialan eettisten periaatteiden mukaisesti.
  • Opiskelija tuntee palvelujärjestelmien toimintalogiikkaa sekä palveluohjauksellisen toimintatavan eri tasot.
  • Opiskelija osaa edesauttaa palvelukokonaisuuden toteutumista yhteistyöverkostoissa ja hän ymmärtää moniammatillisen yhteistyön merkityksen.
  • Hänellä on valmiuksia sovittaa yhteen esim. julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin tuottamia palveluita.
  • Opiskelija osaa käyttää asiakaskohtaisesti soveltuvia ammattityön menetelmiä palveluohjausprosessissa.
  • Opiskelija on perehtynyt palveluohjauksen käytäntöön erityisesti nuorten, mielenterveysasiakkaiden, vammaisten ja ikääntyneiden palvelutarpeissa.
  • Hänellä on valmiudet hankkia tietoa palveluohjauksen edellyttämällä tavalla.
  • Opiskelija osaa hyödyntää digitaalisia palveluita osana palveluohjauksen menetelmiä ja käytäntöjä

Sisältö: palveluohjauksen käsite ja palveluohjauksellinen toimintatapa

  • asiakkaan palvelutarpeen arvioiminen
  • palveluohjauksen prosessi
  • asiakaslähtöisyys palveluohjausprosessissa
  • eettinen osaaminen palveluohjauksessa
  • julkisten, yksityisten ja kolmannen sektorin palvelujen hyödyntäminen asiakkaan yksilöllisessä elämäntilanteessa
  • palvelujärjestelmien toimintaperiaatteet ja -logiikka
  • kirjaaminen palveluohjauksessa
  • palveluohjaus nuorten, mielenterveysongelmaisten, vammaisten ja ikääntyneiden palvelutarpeissa
  • moniammatillinen yhteistyö
  • verkostotyö
  • digitaaliset palvelut osana palveluohjauksen menetelmiä ja käytäntöjä

Edeltävyysehdot

Ei vaadi edeltäviä opintoja.

Arviointikriteerit

Numeroarviointi 1-5, arvioidaan 1.9.2024.

Opintojakson työskentelytavat ja aikataulutus

Itsenäinen opiskelu Moodlessa, itsenäiset tehtävät sekä oppimistehtävä. Opiskelija voi tehdä opintojakson oman aikataulunsa mukaisesti ajalla 1.5 -31.8.2024.

Opintojakson tiedot

Ei erityisiä teknisiä vaatimuksia.

Ilmoittautumistiedot

Ilmoittautuminen sähköisellä lomakkeella avautuu 11.3.2024 klo 8.00. Opintojakso on maksuton läsnäoleville tutkinto-opiskelijoille, avoimen amk:n polkuopiskelijoille sekä ammatillisten opettajakorkeakoulujen opiskelijoille ja vaihto-opiskelijoille. Linkki lomakkeelle löytyy tämän sivun yläosasta. Huom. SeAMKin omat opiskelijat ilmoittautuvat Peppi-järjestelmän kautta.

The courses are free of charge for degree students at universities of applied sciences and for Open Studies’ path students. Also students from schools of professional teacher education and exchange students may select courses and complete the courses free of charge. The enrollment period begins on 11th March at 8 am. See Enroll button in the beginning of this page. Notice! The degree students of SeAMK sign up through Peppi (https://peppi.seamk.fi).