Non-stop
Kursnamn Asiakas- ja palveluohjaus sosiaali- ja terveysalalla
Kursdatum 09.08.2022 - 31.12.2022
Yrkeshögskolan Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
Kursens språk Finska
Studiepoäng 5 SP

Bransch Hälsa och välmående HUB
Lärare Xamkin lehtori tai muu asiantuntija
Email
För öppna YH studenter Avgiftsfri
Nivå YH

Frågor relaterade till registreringspraxis
Anmälningstid 08.08.2022 - 27.11.2022
Kursförverkligande
Anmälning
ÖPPNA YH anmälning
Anmälningsinformation

Asiakas- ja palveluohjaus sosiaali- ja terveysalalla

09.08.2022 - 31.12.2022

Beskrivning

Tavoitteet:

  • Tiedät asiakas- ja palveluohjauksen teoreettiset lähtökohdat.
  • Osaat asiakas- ja palveluohjauksen prosessin.
  • Tunnistat sosiaali- ja terveydenhuollon yhtymäpintatyöskentelyn merkityksen asiakas- ja palveluohjauksessa.
  • Ymmärrät asiakas- ja palveluohjauksen vuorovaikutuksessa rakentuvana suhteena.
  • Perehdyt asiakas- ja palveluohjauksen erityiskysymyksiin.

Sisältö: Tule vahvistamaan ja syventämään osaamistasi asiakas- ja palveluohjuksen ajankohtaisessa teemassa. Opintokokonaisuus antaa tietoa ja ymmärrystä työskennellä tavoitteellisesti sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristöissä yhteistyössä asiakkaan kanssa. Perehdyt seuraaviin osa-alueisiin:

  • Asiakas- ja palveluohjaus käsitteenä sekä sen teoreettinen määrittely
  • Asiakas oman asiansa asiantuntijana ja itsenäisenä toimijana
  • Yhtymäpintatyöskentely sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristöissä
  • Palvelutarpeen arviointi sekä yksilöllisten ja ainutlaatuisten elämäntilanteiden tunnistaminen ja tukeminen
  • Palvelujen oikea-aikaisuus ja kustannustietoisuus sekä tietosuojaan liittyvät kysymykset
  • Ammatillinen vuorovaikutus ja kohtaaminen
  • Digitaalisuus

Bedömningskriterier

Arviointi: Hyväksytty / Hylätty

Arbetsformer och schemaläggning

5 op:n laajuinen opintojakso vastaa noin 135 tunnin työmäärää.

Opiskelumateriaali: Opintojaksolla opiskellaan omaan tahtiin. Opintojakson opiskeleminen on oppimisympäristö Learnin tehtävien tekemistä opetusnauhoitteiden avulla. Osa tehtävistä palautetaan Learnissa. Learnissa on myös opiskelua vahvistavia testejä ja muuta opiskelumateriaalia.

Anmälningsinformation

Nonstop -opintojaksolla opiskelija pääsee aloittamaan opinnot noin yhden (1) viikon sisällä opinnoille ilmoittautumisen jälkeen. Arvioitu suoritusaika on noin 4 kk.

Lisätietoja ilmoittautumisesta:

Avoimen AMK:n toimisto, avoinamk@xamk.fi

Tiedotamme koulutuksen toteutumisesta sähköpostitse. Jos viestiä ei ala kuulua, tarkasta myös roskapostit! Mikäli et voi osallistua, muista perua ilmoittautumisesi mahdollisimman pian.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin muutoksiin.