Introduction to Service Design

Course description

Tässä tiiviissä verkkokurssissa kerrotaan mitä palvelumuotoilu on, millainen on palvelumuotoilun prosessi, mitkä ovat palvelumuotoilun keskeiset käsitteet, miksi palvelumuotoilu on tarpeellista ja mihin sitä voi hyödyntää.

Kurssi koostuu videoista ja tehtävistä, jotka kokoavat videoissa olevaa sisältöä. Kurssin osiot voi suorittaa vapaavalintaisessa järjestyksessä.

Opintojaksolla käsitellään seuraavat sisällöt:

• palvelumuotoilun tausta ja toiminta-ajatus
• palvelumuotoilun keskeiset käsitteet ja prosessi
• palvelumuotoilun hyödyntämisen mahdollisuudet

Prerequisites

Ei esitietovaatimuksia.

Assessment criteria

• Hyväksytty / Hylätty
• Kurssin läpäisy perustuu verkkotehtävien suorittamiseen ohjeiden mukaisesti.
• Opiskelijan tulee palauttaa tekemänsä palvelupolkukartta sekä tehdä kurssin lopputesti saadakseen hyväksytyn arvosanan.
• Opintosuoritukset arvioidaan ja kirjataan noin yhden kuukauden välein siten, että edellisen kuun aikana valmistuneet suoritukset kirjataan seuraavan kuun alussa. Opinnolle voi ilmoittautua 19.5.2024 asti ja kurssin pakolliset palautukset tulee olla tehtynä 30.6.2024 klo 23.59.

Course way of working and time table

• MOOC-verkkokurssi suoritetaan itseopiskeluna verkko-oppimisympäristössä ajasta ja paikasta riippumatta. Saat ilmoittautumisen automaattisessa vahvistusviestissä linkin ja kirjautumisohjeet kurssille DigiCampus-ympäristöön.
• Tarkista, että annat oman AMK:n sähköpostiosoitteesi oikeassa muodossa.

Course info

MOOC – itsenäinen opiskelu: verkkomateriaalien (tekstit ja videot) läpikäyminen ja verkkotehtävien suorittaminen, jotka löytyvät kaikki MOOC-ympäristöstä.

Lisätietoja

• MOOCin sisältö: paivi.harmoinen@laurea.fi.
• Ilmoittautumisiin liittyvät kysymykset: avoinamk@laurea.fi
• Suoritusmerkintöihin liittyvät kysymykset: mooc@laurea.fi.