Introduction to Service Design

Course description

Sisältö

Palvelumuotoilun tausta ja toiminta-ajatus, palvelumuotoilun keskeiset käsitteet ja prosessi. Palvelumuotoilun hyödyntämisen mahdollisuudet. Tavoitteet Opiskelija ymmärtää palvelumuotoilun prosessin ja keskeiset käsitteet. Tunnistaa palveluiden haasteita ja keinot ratkaista niitä. Tunnistaa palvelumuotoilun mahdollisuudet parantaa entisiä ja suunnitella uusia palveluja

Assessment criteria

Hyväksytty/Hylätty.

Course way of working and time table

Opintojakso alkaa 1.8.2024 ja päättyy 31.7.2025 . Opintojakso toteutuu nonstop periaatteella, eli voit edetä opintojaksolla omaan tahtiin ajasta ja paikasta riippumatta. Opettaja hyväksyy ilmoittautumisia ja arvioi suorituksia keskimäärin joka toinen viikko vapaajaksot poislukien. Suoritusten tulee olla jätetty arvioitavaksi 31.7.2025 klo 23.59 mennessä.

Course additional info

Opintojakson suorittaminen edellyttää SAMK-ID:n rekisteröintiä ja student.samk -sähköpostitilin käyttöä.

Jos olet ilmoittautunut opintojaksolle e-lomakkeen kautta, saat SAMK-ID:n rekisteröintiohjeet saat opiskelijapalvelusihteeriltä ilmoittautumislomakkeella ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen sitten, kun ilmoittautumisesi on käsitelty.

Jos taas olet tehnyt ilmoittautumisesi RIPAn kautta, saat sähköpostiisi ohjeet SAMK-ID:n rekisteröintiin, kun opettaja on hyväksynyt ilmoittautumisesi.

Course enrolment info

RIPA eli ristiinopiskelupalvelu korvaa syksyn 2024 aikana asteittain CampusOnline-portaalin. Tällä hetkellä osa ammattikorkeakouluista on jo siirtynyt hyödyntämään RIPAa. Käyttöönoton aikataulu on ammattikorkeakoulukohtaista, lisätietoja saat oman kotikorkeakoulusi intranetistä tai opintotoimistosta. Lue lisää: https://campusonline.fi/ripa-mahdollistaa-entista-sujuvamman-ristiinopiskelun/

• RIPAa käyttävien ammattikorkeakoulujen opiskelijat ilmoittautuvat tälle opintojaksolle Pepissä. Ilmoittautumisen tilanteen näet HOPSillasi.
• Jos kotikorkeakoulusi EI vielä käytä ristiinopiskelupalvelua (RIPA), niin ilmoittaudu tälle opintojaksolle e-lomakkeen kautta.

HUOM! ETHÄN ILMOITTAUDU CO-OPINTOJAKSOILLEMME MOLEMPIEN VÄYLIEN KAUTTA. Jos ilmoittautuminen on tehty molempiin väyliin (RIPA ja e-lomake), joudumme poistamaan ilmoittautumisesi kokonaan.

Tälle nonstop-opintojaksolle pääsee kaikki ilmoittautuneet mukaan. Nonstop-opintojaksojen e-lomakeilmoittautumisten käsittelyaika on kaksi viikkoa. Joulu- tai kesätauolla (heinäkuu) ilmoittautumisia ei käsitellä. SAMK-ID:n rekisteröintiohjeet saat opiskelijapalvelusihteeriltä ilmoittautumislomakkeella ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen sitten, kun e-lomakeilmoittautumisesi on käsitelty.

Ilmoittautumisestasi saat automaattisen vahvistusviestin e-lomakkeella ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tarkistathan myös roskapostikansiosi.