Ethical Principles in Customer Contacts and Instruction

Course description

Tavoitteet:

Opiskelija

• tuntee sosiaali- ja terveysalan eettisen perustan
• tunnistaa ja ymmärtää omaa työtään ohjaavan arvoperustan sekä ihmiskäsityksen ja näiden merkityksen erilaisten asiakkaiden empaattisessa, voimaannuttavassa ja luottamusta rakentavassa kohtaamisessa ja ohjaamisessa
• tunnistaa ja ymmärtää kokonaisvaltaisesti asiakkaan elämäntilanteen, asemaa ja oikeuksia sosiaali- ja terveyspalveluissa
• ymmärtää huono-osaisuuden sekä erilaiset elämäntilanteet ja osaa toimia ammatillisesti asiakkaan edun sekä palvelutarpeen mukaisesti

Sisältö:

• sosiaalialan eettinen perusta
• toimintaa ohjaavat arvot
• työntekijän ihmiskäsitys
• asiakasturvallisuuden edistäminen
• ammatillisuus
• dialogisuus
• palveluohjaus eettisesti ja sosiaalisesti kestävästä näkökulmasta
• sosiaalialan omavalvonta
• eettisesti kestävä monialainen yhteistyö

Opintojakso koostuu opintojakson sisällöistä laadituista luennoista ja niihin liittyvästä opetusmateriaalista verkossa. Opintojakson tentin ja oppimistehtävät voi suorittaa opiskelijan oman aikataulun mukaisesti. Opintojaksoon sisältyy lisäksi yksi pakollinen tenttikirja.

Assessment criteria

Arviointi: 5 – 0

Opintojakson kokonaisarvosana muodostuu opintojaksoon sisältyvän tentin tai esseen arvosanasta.

Yksittäisen esseen arviointikriteerit, kukin näkökulma arvioidaan asteikolla 5-0. Kustakin näkökulmasta on saatava arvosanaksi vähintään tyydyttävä (1) tai esseetä on täydennettävä.

Suoritukset arvioidaan noin kerran kuukaudessa (pl. opettajien loma-ajat).

Course way of working and time table

Verkko-oppimisympäristössä tapahtuva itsenäinen opiskelu (esitietokysely, tehtävät) ja verkkokeskusteluihin osallistuminen.

Opintojakson voi suorittaa itsenäisesti omien aikataulujen mukaan Reppu-oppimisympäristössä.

Course info

Opintojakso rakentuu pakollisen kirjallisuuden ympärille. Lisäksi opintojakson sisällöissä on hyödynnetty muuta kirjallisuutta ja lähteitä. Opintojakson oppimismateriaalia on myös Reppu-oppimisympäristössä.

Pakollinen kirjallisuus: Hallamaa, J. (2017). Yhdessä toimimisen etiikka. Helsinki: Gaudeamus.

Huom! Opintojaksoa ei voi suorittaa ilman pakollista kirjallisuutta.

Course enrolment info

Opintojakso on tarjolla veloituksetta Campusonlinen kautta tuleville, toisen suomalaisen korkeakoulun opiskelijoille. Käytäthän kotikoulusi sähköpostiosoitetta ilmoittautuessasi opintojaksolle ilmoittautumislinkin kautta, kiitos!