Hösten
Kursnamn Vaikuttavuutta, laatua ja kustannustietoisuutta asiakas- ja palveluohjaukseen (nonstop)
Kursdatum 26.08.2024 - 31.12.2024
Yrkeshögskolan Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Kursens språk Finska
Studiepoäng 2 SP

Bransch Hälsa och välmående HUB
Lärare Anu Pelkonen
Email
För öppna YH studenter Avgiftsbelagd
Nivå YH

Frågor relaterade till registreringspraxis
Anmälningstid 01.08.2024 - 01.12.2024
Kursförverkligande
Anmälning
ÖPPNA YH anmälning
Anmälningsinformation

Vaikuttavuutta, laatua ja kustannustietoisuutta asiakas- ja palveluohjaukseen (nonstop)

26.08.2024 - 31.12.2024

Beskrivning

Tavoitteet

Tällä opintojaksolla perehdyt vaikuttavuus-, kustannus- ja laatutietoisuuteen osana asiakas- ja palveluohjaustyötä.

Opintojakson suoritettuasi olet sisäistänyt laatu- ja vaikuttamistyön lähtökohtia sekä kustannusvaikutusten merkityksiä asiakas- ja palveluohjaustyössä.

Opiskelusi jälkeen osaat hyödyntää laatutyökaluja asiakastyön kehittämisessä sekä käyttää jaksolla esiteltyjä vaikuttavuustyökaluja omassa työssäsi.

Sisältö

Tämän opintojakson oppimisympäristö rakentuu kolmesta aihealueesta, jotka sisältävät itseopiskelumateriaaleja sekä niihin liittyviä harjoitustehtäviä. Opintojakson päättää monivalintatentti, jonka hyväksytty suorittaminen on edellytyksenä suoritusmerkinnän saamiselle. Kaikki tämän opintojakson oppimateriaalit ovat opiskeltavissasi ja pääset tutustumaan annettuihin aineistoihin sekä tekemään harjoitustehtäviä vapaasti.

 

Förkunskapskrav

Bedömningskriterier

Hyväksytty / Hylätty

Arbetsformer och schemaläggning

Opintojakso suoritetaan itsenäisenä verkko-opiskeluna. Harjoitustehtäviä voi uusia niin monta kertaa kuin haluaa. Verkkotentin suorittamiseksi on kolme yrityskertaa / lukukausi.

Info

Opintojakson harjoitusten sekä verkkotentin hyväksytyllä suorituksella/opintorekisteriotteella on mahdollista hakea osahyväksilukua Jyväskylän ammattikorkeakoulun käytänteiden mukaan ZZPP0750 Yrittäjyys 3 op opintojaksosta.

Anmälningsinformation

Opintojaksolle voit ilmoittautua nonstop-periaatteella. Opintojakson voit suorittaa ajalla 26.8.2024-31.12.2024. Ilmoittautuminen päättyy 1.12.2024.

Nonstop-opintojaksojen ilmoittautumiset käsitellään noin viikon sisällä ilmoittautumisen saapumisesta (alkaen noin viikosta 34). Huomaathan, että ilmoittautumisia ei käsitellä viikon 42 aikana.

Jos ammattikorkeakoulusi käyttää ristiinopiskelupalvelua (RIPA): Ilmoittaudu opintoihin oman ammattikorkeakoulusi ohjeiden mukaan.

Jos ammattikorkeakoulusi ei käytä ristiinopiskelupalvelua (RIPA): Ilmoittaudu yllä olevan ”Ilmoittaudu” -linkin kautta. Lisätietoja Jamkin Vierailevan opiskelijan sivulta.